Web reputationLa web réputation, mieux vaut la contrôler avant qu’elle ne vous contrôle.La web réputation ou l’e-réputation a vue le jour aux débuts du web 2.0, permettant aux internautes de partager, s’exprimer sur des sujets donnés. En effet il est fréquent lors d’une recherche sur Google par exemple d’observer des pages de forums, blogs, sites… traitant de l’objet de nôtre recherche. Quels sont les impactes de ces médias sur la réputation de ma société, mes produits sur le web ? Faites le test vous-même : faites une recherche sur vôtre société, noms de produits… vous pourrez observer que les ¾ premiers liens proposés sont ceux issus de vôtre site internet, mais le reste est généralement issu de forum, sites comme copain d’avant, facebook, viadeo … Il est évident que la web réputation aujourd’hui peut nuire à vôtre entité si elle n’est pas contrôlée : vous savez pertinemment qu’il y a toujours un faible pourcentage de mécontents ; ceux-ci vont manifester leur mécontentement sur un blog … cela va apparaitre dans les résultats de recherches et donc nuire directement à vôtre image de marque. Exemples: Critiques de consommateurs, grèves, manifestations, ancien salarié mécontent, attaque concurrentielle... Liste de plateformes du web 2.0 usitées par les internautes :
Il est donc nécessaire de contrôler vôtre réputation sur le web, que se soit afin de contrer une attaque ou bien être prêt en cas de crise (communication de pré-crise). Vous pouvez passer des années à bâtir une image positive de vôtre société, de vos produits grâce à la presse, télévision, bouche à oreille et en quelques heures, quelques jours au maximum voir se détériorer vôtre réputation sur le web. Afin de contrôler vôtre E-réputation, les notions de référencement 2.0, net linking ont une importance stratégique dans la préservation de vôtre « image web »
Demandez un devis de gestion de web reputation afin de pourvoir contrôler les choses
Voir aussi : devis référencement, référencement web 2.0 |
